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Personnels médicaux et paramédicaux : améliorer votre performance grâce à une communication efficace

Stage inter établissements

3 jours
1005 € Pour toute inscription avant le 30 juin 2019.
1025 €

Repas de midi pris en charge par les organisateurs.

Stage intra établissement nous consulter

Dates de formation

Référence SRI18-0052A :
du 18/03/2019 au 20/03/2019

Référence SRI19-0052A :
du 30/03/2020 au 01/04/2020

Lieu de la formation

Université de Strasbourg - Service Formation Continue

21 Rue du Maréchal Lefebvre,
67100 Strasbourg
France

Renseignements & inscriptions

Sylvia RUBINI

21 Rue du Maréchal Lefebvre 67100 Strasbourg, France
03 68 85 49 22

Sauf le mercredi

03 68 85 49 29
s.rubini@unistra.fr

Compétences à l'issue de la formation

  • Comprendre la complexité de la communication écrite et orale.
  • Prendre la parole avec aisance et efficacité à l’hôpital.
  • Optimiser le système de communication interne et externe en connaissant. les enjeux et en maîtrisant la circulation de l’information.
  • Mettre en oeuvre une stratégie de communication professionnelle.
  • Connaitre les outils de communication permettant d’améliorer l’impact du message transmis.

Personnes concernées

Tous les personnels médicaux et paramédicaux.

Programme

Jour 1

La théorie de la communication écrite et orale.

La communication verbale avec le patient et l’équipe.

Les processus d’altération du message.

Perception, interprétation et décodage.

La synchronisation.

Jour 2

Questionnement sur sa pratique professionnelle quotidienne.

L’impact de la communication non verbale.

Les outils pour une bonne communication.

Exercices, mises en situation orale visant à :

  • Communiquer avec aisance et efficacité dans des situations professionnelles.
  • Maîtriser l’impact de la communication non verbal.
  • S’affirmer au sein de l’hôpital.

Jour 3

Déterminer son profil.

Identifier le profil des autres.

Savoir travailler ensemble.

Développer une stratégie de communication efficace.

Méthodes pédagogiques

  • Méthode active et participative.
  • Apports théoriques et méthodologiques.
  • Analyse des pratiques professionnelles.

Responsable scientifique

M. Thierry LAVIGNE, Maître de Conférences à la Faculté de Médecine, Service d’Hygiène Hospitalière, Responsable de l’Equipe Opérationnelle d’Hygiène, Hôpitaux Universitaires de Strasbourg.

Courriel : thierry.lavigne@unistra.fr

Coordonnateur pédagogique

Mme Martine KAJOCH, Consultante, Sociologue

Courriel : mkajoch@yahoo.fr

Nature et sanction de la formation

Cette formation constitue une action d’adaptation et de développement des compétences.

Elle donne lieu à la délivrance d’une attestation de participation.

Une évaluation en fin de formation permet de mesurer la satisfaction des stagiaires ainsi que l’atteinte des objectifs de formation (connaissances, compétences, adhésion, confiance) selon les niveaux 1 et 2 du modèle d’évaluation de l’efficacité des formations Kirkpatrick.

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