IA en santé : comprendre les usages, les limites et les bonnes pratiques

Quand l’IA générative s’invite dans les pratiques de soin

L’essor des intelligences artificielles génératives et en particulier des grands modèles de langage (LLM) tels que ChatGPT et ses équivalents marque une rupture profonde. En quelques années à peine, ces outils sont passés du statut de curiosité technologique à celui d’instruments du quotidien, mobilisés pour rédiger des comptes rendus, préparer des supports pédagogiques, synthétiser des données ou encore accompagner des démarches administratives.
Dans ce contexte de transformation accélérée, la maîtrise de l’IA générative ne peut plus être laissée à l’initiative individuelle ou relever du seul enthousiasme des pionniers. Elle s’inscrit désormais comme un enjeu stratégique pour les organisations de soin.

Une adoption rapide mais encore inégale

Les dernières années témoignent d’une diffusion rapide des outils d’IA générative au sein des établissements de santé, des structures médico-sociales et des équipes soignantes. Cette adoption touche des usages très variés :

• la production et la mise en forme de contenus professionnels,
• l’aide à la recherche documentaire et à la veille scientifique,
• le soutien aux tâches administratives et organisationnelles,
• l’accompagnement à la formation et au développement des compétences.

Pourtant, cette diffusion reste largement informelle. La plupart des professionnels qui utilisent ces outils le font sans cadre défini, sans formation structurée, et souvent sans conscience claire des risques associés. L’écart entre l’usage spontané et la maîtrise professionnelle constitue l’un des défis majeurs du moment.

Des enjeux spécifiques au secteur de la santé

Contrairement à d’autres secteurs, le monde de la santé présente des caractéristiques qui rendent la question de l’IA particulièrement sensible. Les professionnels sont confrontés à des enjeux qui dépassent la simple efficacité opérationnelle.

Des enjeux éthiques d’une intensité particulière.

Les données manipulées sont souvent à caractère personnel, voire médical. Leur sécurisation, leur confidentialité et leur souveraineté ne sont pas négociables. L’utilisation d’un LLM grand public (ChatGPT, Claude, Gémini…) pour traiter des informations relatives à des patients soulève des questions légales et déontologiques immédiates.

Des enjeux cognitifs sous-estimés.

L’intégration de l’IA dans les pratiques de soin modifie profondément les modes de raisonnement clinique. La délégation de certaines tâches intellectuelles à la machine peut, si elle n’est pas pensée, appauvrir l’esprit critique et la capacité d’analyse des professionnels.

Des enjeux environnementaux à prendre en compte.

L’empreinte carbone et la consommation énergétique des modèles d’IA sont des réalités que les structures de soin souvent engagées dans des démarches de responsabilité sociale ne peuvent ignorer.

Les limites à ne pas ignorer

Malgré un enthousiasme légitime, les retours d’expérience issus du terrain révèlent plusieurs fragilités récurrentes dans l’appropriation des outils d’IA par les professionnels de santé.

Les hallucinations et les biais.

Les LLM produisent parfois des contenus erronés avec une apparente assurance. Dans un contexte médical ou médico-social, une information fausse présentée avec confiance peut avoir des conséquences graves. La capacité à évaluer critiquement les sorties de l’IA est donc une compétence aussi fondamentale que la maîtrise de l’outil lui-même.

L’absence de cadre collectif.

Quand chaque professionnel expérimente de son côté, les risques se multiplient et les bonnes pratiques ne se diffusent pas. L’absence de règles partagées au sein des équipes fragilise la cohérence des usages et expose les structures à des vulnérabilités réglementaires.

Une formation insuffisante.

Savoir formuler une instruction précise, contextualiser une demande, itérer pour affiner un résultat : ces compétences ne sont pas intuitives. Un professionnel qui ne maîtrise pas les bases du prompt obtiendra des résultats décevants, renforçant soit une méfiance excessive envers l’outil, soit une confiance aveugle dans ses premières productions.

Vers une maîtrise professionnelle et collective de l’outil

Face à ces constats, une approche structurée et progressive s’impose. Elle repose sur trois piliers complémentaires.

Comprendre

La maîtrise de l’IA générative commence par une compréhension minimale de son fonctionnement : comment un LLM produit-il du texte ? Quelles sont ses sources d’erreur ? Quels sont ses angles morts ? Cette culture de base conditionne la qualité du regard critique que le professionnel portera sur les résultats obtenus.

Pratiquer.

La formation théorique ne suffit pas. C’est par l’expérimentation sur des situations concrètes, issues du cœur de métier, que les professionnels développent un rapport outillé et lucide à l’IA. Tester, observer, analyser, corriger : telle est la séquence qui permet de passer de l’utilisation intuitive à la maîtrise professionnelle.

Construire un cadre collectif.

La définition de règles de bonnes pratiques au sein de chaque équipe ou service est une étape indispensable. Elle suppose un travail collaboratif pour identifier les usages bénéfiques, baliser les zones de risque et formaliser les engagements partagés. C’est à cette condition que l’IA peut devenir un véritable levier d’organisation, et non une source de désordre silencieux.

Un levier de transformation pour les organisations de soin

Se former à l’IA générative permet aux professionnels de rester acteurs de son intégration dans leurs pratiques, plutôt que de s’y adapter dans l’urgence. Une appropriation progressive et réfléchie de l’outil offre davantage de recul pour identifier les usages réellement pertinents dans son contexte de travail. La question de l’affectation des gains de temps mérite également d’être posée en amont. Orientés vers la qualité de l’accompagnement plutôt que vers une simple augmentation des volumes, ils peuvent contribuer à améliorer concrètement les conditions d’exercice et l’expérience des personnes soignées.

L’IA en santé comme compétence professionnelle incontournable

Dans un secteur où la qualité des décisions engage directement la santé et le bien-être des personnes, l’IA générative ne peut pas rester un outil laissé au hasard des usages individuels. Elle appelle une professionnalisation des pratiques, une montée en compétences collective et une réflexion éthique continue. Elle ne constitue pas une menace pour les métiers du soin, mais un outil dont la valeur dépend entièrement de la façon dont il est compris, encadré et mobilisé. Former les professionnels à en être les acteurs éclairés, plutôt que les consommateurs passifs, est aujourd’hui l’un des défis les plus structurants pour les organisations de santé tournées vers l’avenir.

Marcos SANCHIS – Ingénieur techno-pédagogique – Projet SENS – Faculté de Médecine, Maïeutique et Sciences de la Santé, université de Strasbourg

Maxime ALTER – Ingénieur de recherche – Projet SENS – Faculté de Médecine, Maïeutique et Sciences de la Santé, université de Strasbourg

📞 Pour toute question à propos de cette formation, contactez : Laurence KOSTYRA | Coordinatrice formations

☎️ 03 68 85 49 12

📧 lkostyra@unistra.fr

Financer sa formation : de quoi parle-t-on exactement ?

Financer sa formation en formation continue signifie mobiliser un dispositif permettant de prendre en charge tout ou partie du coût de la formation (frais pédagogiques, frais d’inscription…), et parfois de maintenir une rémunération pendant la durée de la formation.

Contrairement à la formation initiale, la formation continue s’adresse à des personnes déjà engagées dans la vie professionnelle. Les modalités de financement varient donc selon :

• votre statut (salarié du secteur privé, agent public, demandeur d’emploi, indépendant…)
• votre ancienneté
• la nature et la durée de la formation envisagée
• votre objectif professionnel

Identifier le bon dispositif suppose d’analyser précisément votre situation.

Quels dispositifs permettent de financer sa formation ?

Plusieurs solutions peuvent être mobilisées pour financer sa formation parmi lesquelles :

1. Le Compte Personnel de Formation (CPF)

Le CPF permet d’utiliser les droits acquis tout au long de votre parcours professionnel pour financer une formation certifiante (inscrite au RNCP – Répertoire national des certifications professionnelles ou au RS – Répertoire spécifique). Il peut être mobilisé de manière autonome, mais nécessite de vérifier l’éligibilité de la formation et l’adéquation avec votre projet.

Attention : pour les agents publics, le CPF ne peut pas être mobilisé directement, il est nécessaire d’en faire la demande à votre administration.

2. Le Projet de Transition Professionnelle (PTP)

Destiné aux salariés du secteur privé souhaitant changer de métier ou de profession, le PTP permet de financer une formation longue (certification inscrite au RNCP) tout en maintenant une rémunération sous conditions. Il suppose un dossier argumenté et une validation par une commission.

3. Le Congé de Formation Professionnelle (CFP)

Pour les agents publics, le CFP permet de s’absenter pour suivre une formation en lien avec un projet d’évolution professionnelle. Il est de 3 ans maximum sur la durée de la carrière (ou 5 ans dans certains cas). Vous percevrez une indemnité mensuelle forfaitaire correspondant à 85% de votre traitement brut la 1^ère année du congé. Là encore, les conditions d’ancienneté et les délais sont à anticiper.

4. Autres financements

Selon votre situation, d’autres aides peuvent être mobilisées : financement via le plan de développement des compétences par l’employeur ou par l’OPCO (opérateur de compétences), dispositifs régionaux, aides spécifiques pour les demandeurs d’emploi, etc.

Chaque dispositif répond à une logique propre. Le choix ne doit pas se faire uniquement en fonction du montant mobilisable, mais aussi de la cohérence avec votre projet.

Comment choisir le bon financement pour sa formation ?

Financer sa formation ne se résume pas à activer un droit existant. Il s’agit de sécuriser l’ensemble du parcours :

• La formation est-elle adaptée à votre objectif professionnel ?
• Le rythme est-il compatible avec votre situation personnelle et/ou professionnelle ?
• Le financement couvre-t-il l’ensemble des coûts ?
• Les délais administratifs sont-ils compatibles avec votre calendrier ?

Une analyse en amont permet d’éviter les démarches inadaptées ou les refus liés à un dossier incomplet.

Se faire accompagner pour sécuriser son financement

La diversité des dispositifs peut rendre la démarche complexe. Un accompagnement permet :

• d’identifier le dispositif le plus pertinent
• de clarifier la cohérence entre projet et formation
• d’anticiper les étapes administratives
• de sécuriser le calendrier de mise en œuvre

Chaque situation étant spécifique, un échange personnalisé permet d’apporter des réponses adaptées.

Vous souhaitez faire le point sur votre projet et identifier les solutions pour financer votre formation ?
Le pôle Conseil & Accompagnement du Service formation continue vous accompagne dans l’analyse de votre situation et dans la construction d’un parcours sécurisé.

Cet article est rédigé par Michael Nezet, formateur-consultant et expert intervenant dans le domaine de l’intelligence artificielle.

D’un modèle “contenu” à un modèle “compétences + performance”

L’IA accélère une tendance de fond : la formation s’évalue moins par la quantité de contenus produits que par la progression démontrée en situation de travail. Concrètement, l’IA favorise :

• La personnalisation (parcours modulaires, remédiations ciblées, recommandations d’activités) ;
• L’entraînement délibéré (pratique fréquente, feedback rapide, répétition) ;
• La mesure (traces d’apprentissage, indicateurs de progression, cartographie de compétences).

Dans mes missions d’ingénierie de formation et de digital learning, le gain le plus net n’est pas de “générer des supports”, mais de réviser la chaîne pédagogique : Analyser le problème, diagnostiquer les écarts, scénariser des activités à forte valeur, outiller les personnes formatrices et le tutorat, et rendre la progression visible. Cette évolution implique de développer de nouvelles compétences pour intégrer l’IA dans les pratiques professionnelles, qu’il s’agisse des processus RH ou de l’ingénierie pédagogique. Des formations dédiées, comme Intégrer l’IA dans les pratiques RH, permettent notamment d’en comprendre les enjeux et d’en faire un usage pertinent et aligné avec les objectifs de l’organisation.

L’IA générative comme copilote de conception et d’animation

L’IA générative change le quotidien des équipes pédagogiques : elle accélère la production de brouillons (scénarios, quiz, variantes de cas, fiches de synthèse), aide à reformuler à différents niveaux, et facilite la création de ressources multimodales. Elle constitue également une opportunité concrète pour les personnes formatrices de faire évoluer leurs pratiques pédagogiques et d’intégrer de nouveaux outils dans leurs dispositifs de formation.

Cet enjeu est précisément au cœur de la formation L’IA générative dans la pratique du formateur, qui propose une démarche pragmatique pour expérimenter l’IA comme copilote de conception et d’animation, tout en conservant une démarche pédagogique structurée.

Mais sa valeur dépend du cadrage, de sa capacité à instruire l’IA : sans critères de qualité, sans notions solides du domaine, elle industrialise aussi… les erreurs.

Les recommandations institutionnelles convergent : privilégier une approche “humaine-centrée”, renforcer les compétences critiques (vérification, esprit critique, littératie IA), et outiller la gouvernance (charte d’usage, protection des données, transparence). (UNESCO)

De nouveaux standards : conformité, éthique et traçabilité

L’IA s’inscrit désormais dans un cadre réglementaire européen. L’IA ACT européen définit notamment des obligations pour les systèmes d’IA à risque élevé et encadre des usages dans plusieurs domaines, dont l’éducation et la formation. (EUR-Lex)
Pour les organismes de formation, l’enjeu est double :

• Choisir des outils compatibles avec des exigences de gestion des risques, documentation, qualité des données, et contrôle humain (selon les cas d’usage) ; (ai-act-service-desk.ec.europa.eu)
• Former les équipes à un usage responsable : confidentialité, prévention des biais, limites de fiabilité, et règles internes d’acceptabilité.

Autrement dit : l’IA n’est pas seulement un sujet “outil”, c’est un sujet d’organisation, de process et de compétences. Dans un souci stratégique, des cadres et managers peuvent, par exemple, s’appuyer sur des parcours tels que Intégrer l’IA dans ses pratiques professionnelles pour aligner usage de l’IA et enjeux d’organisation. 

Le cœur du changement : l’entraînement en situation (et non la “consommation” de e-learning)

L’un des apports les plus concrets de l’IA en formation est le retour en force de la pratique. L’IA rend évolutif ce qui l’était difficilement : s’entraîner souvent, sur des scénarios variés, avec un feedback structuré, sans dépendre systématiquement d’un formateur ou d’un pair disponible.

C’est ici que les chatbots d’entraînement prennent toute leur place. Par exemple, je déploie des simulateurs conversationnels en entreprise où l’IA joue un interlocuteur (client, acheteur, manager, collaborateur), réagit en temps réel, puis délivre un feedback et une mesure de la performance (grille de compétences, scoring, progression).
Le bénéfice pédagogique est clair pour des compétences “interactionnelles” :

• Vente : découverte du besoin, traitement des objections, argumentation, closing, relance ;
• Management : recadrage, feedback, conduite d’entretien, annonce d’une décision, gestion de conflit.

La clé n’est pas de remplacer les mises en situation humaines, mais de construire un duo efficace : le présentiel (ou le synchrone) pour la méthode, la posture et la cohésion ; les simulations IA pour l’entraînement court et répété, entre deux rendez-vous, avec une traçabilité exploitable par le manager et la fonction formation.

Conditions de réussite : ce que les organismes de formation doivent faire

Pour transformer l’essai, trois décisions structurantes s’imposent :

1. Partir des situations critiques (ce qui fait la performance)
   Identifier 10–20 situations “à enjeu” par métier, puis bâtir des scénarios d’entraînement, des critères de réussite, et des indicateurs observables.
2. Outiller la boucle d’apprentissage
   Pré-brief → pratique → feedback → reprise → transfert en situation réelle. L’IA accélère la boucle ; l’ingénierie garantit qu’elle produit des compétences, pas une illusion de maîtrise.
3. Installer une gouvernance IA
   Charte d’usage, règles de confidentialité, exigences de qualité, consignes de vérification, et montée en compétences des équipes RH/Formation et managers. Les grandes organisations internationales insistent sur l’importance de développer ces capacités humaines et organisationnelles en parallèle des outils. (OECD)

Conclusion

L’IA transforme la formation professionnelle quand elle sert une finalité simple : mieux apprendre ce qui compte, plus souvent, avec des preuves. Pour les équipes Formation et RH, la priorité n’est pas la production de contenus “assistée”, mais la capacité à concevoir des dispositifs centrés sur la pratique, le feedback, la mesure et une gouvernance responsable. C’est là que se joue la valeur : performance, engagement, sécurisation, et montée en compétences durable.

Pour approfondir ces questions et développer vos compétences, vous pouvez consulter les formations dédiées à l’intelligence artificielle proposées ici :

Rédigé par Michael Nezet, formateur-consultant et expert intervenant dans le domaine de l’intelligence artificielle.

Rétrospective : comment faisait-on il y a 10 ans ?

Lorsque j’ai fait mes études, il y a une dizaine d’années, tout se faisait en présentiel. On allait en cours à huit heures du matin, on écoutait les enseignants, puis on rentrait chez soi pour réviser. Les travaux de groupe se faisaient à la bibliothèque, et l’on se battait pour récupérer les annales des années précédentes afin de mettre toutes les chances de notre côté aux examens.

À cette époque, pour prendre rendez-vous chez le médecin, il fallait appeler le cabinet par téléphone et patienter. Je tapais des mots-clés sur Google pour tenter de décrypter, tant bien que mal, ce que m’avait annoncé mon médecin. Face aux professionnels de santé, je me sentais souvent démunie : ils détenaient un savoir qui m’était en grande partie étranger.

Puis le Covid est passé par là. Et, dans son sillage, l’intelligence artificielle. En l’espace de dix ans, le paysage a profondément changé.

Santé et apprentissage à l’ère du tout numérique

Aujourd’hui, je travaille à l’université. Je suis passée de l’autre côté du miroir. Pour les étudiants que je côtoie, l’enseignement est désormais souvent hybride, mêlant présentiel et distanciel. Il est possible de se former à presque tout via des cours en e-learning, de travailler en groupe à distance grâce à la visioconférence, et de s’appuyer sur des outils comme ChatGPT pour rédiger des textes, écrire du code informatique ou encore anticiper certaines questions d’examen.

Du côté de la santé, les pratiques ont elles aussi évolué. Je suis devenue une adepte de la prise de rendez-vous en ligne, j’utilise l’intelligence artificielle pour préparer mes consultations médicales, et je suis frappée par la rapidité avec laquelle je reçois désormais les résultats de mes examens sur mon espace santé. J’ai le sentiment, quelque part, d’avoir davantage de prise pour échanger et discuter avec les professionnels de santé.

Une journée pour apprendre et soigner autrement

Écrire tout cela me fait prendre conscience de la vitesse à laquelle notre monde a évolué. De nouveaux outils et de nouvelles manières de faire viennent bousculer notre quotidien, nos repères, nos relations au savoir et au soin. Je n’ai pas envie de fermer les yeux ni de faire comme si de rien n’était. J’ai envie de comprendre, de m’impliquer, d’anticiper les dérives possibles. Ces transformations ne peuvent être pensées qu’à plusieurs, dans le dialogue, avec esprit critique et réflexion éthique.

C’est tout l’objectif de SENS’Event, une journée de rencontres et d’échanges autour du thème « L’intelligence artificielle pour apprendre et soigner autrement ». Une invitation à questionner, débattre et imaginer ensemble les usages du numérique de demain. Et vous, serez-vous de la discussion ?

Pauline B. – Manager du projet SENS

Quand la gestion des crises impose une professionnalisation accrue de la négociation

L’augmentation et la complexification des crises contemporaines constituent l’un des marqueurs forts de l’environnement stratégique actuel. Qu’elles soient d’origine géopolitique, économique, sociale, technologique ou informationnelle, ces situations critiques placent les organisations publiques et privées face à des enjeux de décision à fort impact, souvent dans des délais contraints et sous une pression intense.

Dans ce contexte, la négociation en situation de crise ne peut plus être abordée comme une compétence périphérique ou intuitive. Elle s’inscrit désormais au cœur des dispositifs de gestion des risques, de gouvernance et de résilience organisationnelle.

Une intensification des négociations à haut enjeu

Les données observées au cours des dernières années témoignent d’une augmentation significative des situations nécessitant des négociateurs spécialisés. Cette évolution concerne aussi bien les sphères régaliennes que le monde de l’entreprise.

Les crises actuelles engagent simultanément :

• des enjeux financiers majeurs,
• des risques humains et sociaux élevés,
• des dimensions juridiques et réputationnelles sensibles,
• des problématiques technologiques, notamment liées à la cybercriminalité.

Les négociations associées aux rançongiciels, aux ruptures de chaînes d’approvisionnement, aux conflits sociaux ou aux restructurations complexes illustrent cette mutation profonde des rapports de force et des modalités d’intervention.

Des dynamiques de crise de plus en plus complexes

Contrairement aux modèles classiques de négociation bilatérale, les crises contemporaines se caractérisent par :

• une multiplicité d’acteurs, souvent aux intérêts partiellement divergents,
• des alliances temporaires et évolutives,
• une forte dimension interculturelle,
• une instabilité permanente des équilibres de pouvoir.

À cela s’ajoute une dimension informationnelle déterminante. La circulation rapide de l’information, la désinformation, la pression médiatique et les stratégies d’influence modifient profondément le cadre des négociations. La maîtrise de la communication devient alors indissociable de la stratégie de sortie de crise.

Les limites des pratiques actuelles

Malgré une prise de conscience croissante, de nombreuses organisations demeurent insuffisamment préparées à ces négociations à haut risque. Les analyses menées auprès d’acteurs économiques et institutionnels mettent en évidence plusieurs fragilités récurrentes :

• une préparation stratégique lacunaire en amont des crises,
• une appréciation erronée du rapport de force initial, conduisant à des postures rigides,
• un défaut de coordination entre cellules de crise, décideurs et négociateurs opérationnels.

Ces faiblesses ont des conséquences mesurables, tant en termes de pertes économiques que de dégradation durable des relations avec les parties prenantes. Elles révèlent surtout un écart persistant entre la complexité des crises et les compétences réellement mobilisées pour les gérer.

Vers une approche structurée et méthodologique de la négociation de crise

Face à ces constats, la négociation de crise tend à s’imposer comme un champ d’expertise à part entière, nécessitant :

• des cadres d’analyse robustes,
• des méthodes éprouvées,
• une capacité à intégrer simultanément les dimensions humaines, stratégiques et informationnelles.

L’enjeu n’est plus seulement de « gérer » la crise, mais d’anticiper les scénarios, de préserver les marges de manœuvre et de construire des issues acceptables dans des environnements fortement dégradés.hargée d’enseignement en droit, consacrée à la formation Le système français de la protection de l’enfance.

Un levier de résilience pour les organisations

Les retours d’expérience issus d’organisations confrontées à des crises complexes montrent qu’une approche structurée de la négociation permet :

• une réduction significative des coûts indirects liés aux crises,
• une amélioration des délais et conditions de sortie de crise,
• une stabilisation des relations institutionnelles et partenariales,
• un renforcement de la crédibilité et de la légitimité des décideurs.

À l’échelle individuelle, ces situations révèlent également la nécessité de compétences spécifiques en gestion des tensions, prise de décision sous contrainte et communication stratégique.

Conclusion : la négociation de crise comme compétence clé du leadership contemporain

Dans un environnement marqué par l’incertitude et la conflictualité latente, la négociation de crise s’impose comme un outil structurant du leadership moderne, au croisement de la stratégie, de la gestion des risques et de la responsabilité organisationnelle.

Elle ne relève plus d’une expertise marginale, mais constitue désormais un socle indispensable pour toute organisation souhaitant renforcer sa capacité d’adaptation et de résilience face aux crises systémiques.

📞 Pour toute question à propos de cette formation, contactez : Assia BELAMRI | Coordinatrice formations

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📧 a.belamri@unistra.fr

La protection de l’enfance face à une crise systémique

Le système de protection de l’enfance traverse depuis plusieurs années  une période de forte tension. Les professionnels sont confrontés à une complexification des situations, à des disparités territoriales marquées et à une évolution constante du cadre législatif. Dans ce contexte, la mise en œuvre du droit de la protection de l’enfance apparaît souvent délicate, voire source d’incertitudes.

Travailleurs sociaux, professionnels de santé, personnels éducatifs, magistrats ou acteurs associatifs partagent un même constat : la difficulté à articuler efficacement les exigences juridiques avec la réalité des pratiques quotidiennes, tout en garantissant une protection adaptée aux enfants en situation de vulnérabilité.

Replacer le cadre juridique au service de l’intérêt supérieur de l’enfant

Dans un contexte de débats récurrents sur les limites actuelles du système de protection de l’enfance, la maîtrise du cadre juridique constitue un enjeu central. Elle permet non seulement de sécuriser les décisions professionnelles, mais aussi de renforcer la cohérence des interventions.

Mieux comprendre le droit de la protection de l’enfance, c’est :

• clarifier les responsabilités de chacun,
• sécuriser les pratiques,
• favoriser une action concertée entre les acteurs,
• replacer systématiquement l’intérêt supérieur de l’enfant au cœur des décisions.

Le droit devient alors un outil au service de la protection, et non une contrainte supplémentaire.

Des repères juridiques indispensables pour les professionnels

Le cadre juridique de la protection de l’enfance repose sur des principes fondamentaux et des réformes successives qui ont profondément structuré le système actuel. Les lois de 2007, 2016 et 2022, dont la loi dite Taquet, ont renforcé les obligations des acteurs et précisé les modalités d’intervention.

Pour les professionnels, il s’agit notamment de pouvoir :

• situer leur rôle dans le dispositif global,
• comprendre les enjeux liés au signalement et au secret professionnel
• appréhender les mesures administratives et judiciaires existantes,
• agir dans un cadre juridiquement sécurisé, en particulier face à des situations complexes.

Ces repères sont essentiels pour exercer sereinement et de manière responsable.

Une réponse par la formation : clarifier, sécuriser, accompagner

Dans ce contexte, une formation professionnelle dédiée au cadre juridique de la protection de l’enfance constitue un appui pour les acteurs de terrain. Conçue pour des professionnels non juristes, elle vise à rendre le droit lisible, compréhensible et mobilisable dans la pratique quotidienne.

Sans adopter une approche théorique excessive, cette formation propose des clés de lecture juridiques, des repères partagés et une mise en perspective des situations concrètes rencontrées par les professionnels.

Une approche pluridisciplinaire ancrée dans les réalités du terrain

Parce que la protection de l’enfance est une responsabilité collective, l’approche se veut résolument pluridisciplinaire. Les échanges entre professionnels issus de champs différents permettent de croiser les regards, d’interroger les pratiques et de mieux comprendre les logiques d’intervention de chacun.

L’analyse de situations concrètes favorise une appropriation progressive du cadre juridique et répond aux questionnements que les professionnels rencontrent dans leur quotidien.

Cet article fait suite au tournage de la vidéo de présentation par Laura Petiot, juriste intervenante et chargée d’enseignement en droit, consacrée à la formation Le système français de la protection de l’enfance.

📞 Pour toute question à propos de cette formation, contactez : Sandra GRISINELLI | Coordinatrice formations

☎️ 03 68 85 49 98

📧 s.grisinelli@unistra.fr

Vous avez encore des doutes sur l’importance de la formation ? Voici deux chiffres qui vont vous faire changer d’avis :

En 2024, 70% des professionnels ayant suivi une formation continue ont observé une progression significative dans leur carrière. (D’après une enquête réalisée par le Céreq)

Selon l’OCDE, la durée de vie d’une compétence technique est passée de 30 ans en 1987 à seulement 2 ans aujourd’hui !

Astuce pratique : Identifiez dès maintenant les compétences clés de votre secteur pour rester en phase avec les attentes du marché.

Quelques conseils pour trouver la formation qui vous correspond

Le monde de la formation continue est vaste et offre une multitude d’options. Face à tant de choix, il est parfois difficile de savoir par où commencer.

Voici quelques solutions pour vous aider à trouver la formation qui répondra à vos besoins.

Vous êtes un peu perdu dans votre projet professionnel, vous hésitez entre plusieurs formations, ou vous vous demandez si la VAE est la meilleure option, ou si reprendre vos études serait plus adapté ? C’est exactement à ce moment-là que notre pôle « Sécurisation de Parcours » entre en jeu.

Lors de notre premier rendez-vous personnalisé, nous prendrons le temps d’écouter votre histoire, vos aspirations et vos rêves professionnels. Ensemble, nous poserons les bases de ce nouveau chapitre et définirons la formation ou la solution qui vous permettra de grandir et d’atteindre vos objectifs. Peut-être est-ce la VAE, peut-être une formation spécifique, ou une autre voie pour renforcer vos compétences.

Nous serons également là pour vous orienter vers les meilleures options de financement et, si nécessaire, pour vous mettre en relation avec d’autres experts qui pourront vous accompagner. Vous n’êtes pas seul(e) dans cette

1. Prenez rendez-vous avec un de nos conseillers pour clarifier votre projet

Nous serons à vos côtés, avec bienveillance et expertise, pour vous guider pas à pas et vous aider à réaliser vos projets professionnels.

2. Recherchez directement la formation qui vous intéresse

Vous avez déjà une idée précise de la formation que vous souhaitez suivre, mais vous ne savez pas par où commencer ? Imaginez pouvoir accéder en un clin d’œil à toutes les informations dont vous avez besoin. C’est exactement ce que nous vous proposons !

En quelques clics, vous pouvez explorer notre site internet et découvrir une multitude de formations adaptées à vos aspirations. Grâce à notre barre de recherche intuitive, il vous suffit de taper ce que vous recherchez – que ce soit un diplôme, une formation courte ou sur-mesure – et le site vous guide vers les options qui correspondent parfaitement à vos besoins. C’est simple, rapide et pensé pour vous faire gagner du temps. Pourquoi ne pas commencer dès maintenant à explorer toutes les possibilités qui s’offrent à vous ?

3. Contactez-nous pour plus d’informations

Vous hésitez ou souhaitez plus d’infos sur un programme ? Contactez-nous directement. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et vous guider dans votre choix. Par téléphone ou par email, nous serons à votre écoute pour vous accompagner.

→ Nous contacter par mail sfc-contact@unistra.fr ou téléphone Tel. +33 3 68 85 49 20

4. Venez échanger avec nous lors des salons

Parfois, rien ne vaut une rencontre en face à face pour clarifier vos questions et découvrir les options qui s’offrent à vous. C’est pourquoi nous serons au Salon Emploi Formation Alsace à Colmar les 24 et 25 janvier. Ce sera l’occasion idéale pour échanger sur votre projet de formation, poser toutes vos questions et découvrir nos offres. Venez discuter avec nos experts, explorer les possibilités qui s’ouvrent à vous et donner un nouvel élan à vos projets professionnels. On vous attend !

1. Définir l’objectif et le public-cible : Pour amorcer le processus, il est impératif de définir de manière précise les objectifs du congrès-formation et d’identifier clairement le public-cible. La Cellule Congrès-Formation s’engage activement dans cette première étape en organisant une première rencontre. Durant cette session, l’équipe analyse attentivement les attentes et les besoins de l’organisateur, instaurant ainsi une collaboration étroite pour élaborer les fondements essentiels de l’événement. Cette phase de co-construction permet de poser les bases organisationnelles, temporelles et financières, garantissant ainsi le développement d’un congrès-formation parfaitement aligné sur les aspirations de l’organisateur.

2. Constituer une équipe solide : Le succès d’un congrès-formation repose sur l’équipe qui le soutient. Formez une équipe dédiée dotée d’une expertise spécifique dans le domaine des congrès. La Cellule Congrès-Formation assure un partenariat étroit pour garantir une coordination optimale.

3. Établir un budget précis : L’efficacité dans la gestion des finances revêt une importance cruciale pour assurer le succès de l’événement. Une gestion financière rigoureuse du congrès garantit la capacité à respecter les engagements envers les participants, les partenaires et les fournisseurs.
La Cellule Congrès-Formation prend en charge cette gestion financière en anticipant avec prévoyance les divers coûts liés à l’événement : location de l’espace, logistique, promotion, honoraires des intervenants, restauration, et bien plus encore.

4. Choisir un lieu adapté : Pour sélectionner l’emplacement optimal de votre conférence, colloque, congrès, divers critères doivent être pris en considération : la localisation et l’accessibilité, la capacité d’accueil, l’aménagement des espaces et leur adaptabilité, ainsi que les équipements disponibles…L’équipe de la Cellule Congrès-Formation est là pour vous guider dans votre choix !

5. Établir un programme attrayant : Afin de rendre une conférence attrayante et captivante, il est essentiel de disposer d’un programme bien établi. La Cellule Congrès-Formation propose des activités sociales adaptées, favorisant ainsi les échanges et la découverte du patrimoine local.

6. Promouvoir l’événement : Promouvoir un congrès est essentiel pour maximiser son impact, sa portée et sa réussite globale.

A travers une véritable stratégie, notre équipe marketing identifie et met en place les différents leviers de communication pour faire connaître l’événement, utilisant les réseaux sociaux, les newsletters, les partenariats, et d’autres canaux.

7. Gérer les inscriptions de manière efficace : Une gestion précise des inscriptions permet une planification logistique efficace, notamment en termes de capacité d’accueil, de repas, de documentation et de matériel. La Cellule Congrès-Formation crée et personnalise une plateforme d’inscription en ligne, offrant des accès personnalisés et la gestion de listes nominatives des intervenants et du comité d’organisation.

8. Coordonner la logistique : Une logistique bien coordonnée contribue directement à l’expérience positive des participants. La gestion minutieuse de la logistique, y compris la coordination des intervenants, la gestion des salles, la technologie audiovisuelle, et la restauration, est assurée par notre équipe.

9. Le bon déroulement pendant l’événement : Le grand jour est enfin arrivé ! Pour assurer une expérience harmonieuse à l’ensemble des participants, la mission de la Cellule Congrès-Formation le jour J est cruciale. De l’accueil chaleureux des congressistes à la supervision méticuleuse du programme social, chaque détail est pris en compte. L’équipe est sur le pont, prête à anticiper et à gérer toute éventualité pour que l’événement se déroule sans accroc. L’objectif ultime est de créer un environnement propice aux échanges et à l’immersion dans le contenu du congrès, permettant ainsi à chaque participant de vivre une expérience mémorable et enrichissante.

10. Assurer un suivi post-événement : Alors que le dernier invité quitte le congrès, vous vous accordez un moment de répit. Cependant, dans le domaine de l’événementiel, ce répit sera de courte durée. La gestion post-événement revêt une importance cruciale pour garantir le succès complet de l’événement. Au-delà des pratiques courantes telles que remercier collaborateurs, prestataires et clients, la Cellule Congrès-Formation va plus loin. Elle sollicite les retours des participants à travers une enquête de satisfaction, élabore une synthèse des évaluations, et transmet aux organisateurs les bilans qualité et financiers propres à chaque congrès. Cette démarche exhaustive contribue à consolider les acquis et à identifier des axes d’amélioration pour les événements à venir.

Pour assurer le succès de votre prochain congrès-formation, contactez dès maintenant Caroline Jaclot, responsable de la cellule Congrès-Formation – jaclot@unistra.fr – 03 68 85 49 39

Au sein du Service formation continue de l’Université de Strasbourg, la Cellule congrès-formation joue un rôle discret mais essentiel. Sa mission : libérer les chercheurs de la charge logistique pour leur permettre de se concentrer sur l’essentiel, le contenu scientifique. Caroline Jaclot, responsable de la cellule et experte aguerrie, résume son rôle en quelques mots : accompagner, conseiller, garantir une gestion financière solide et assurer le bon déroulement global de chaque événement.

Ce qui la motive au quotidien, c’est le changement permanent. Aucun congrès ne ressemble au précédent, aucune journée n’est identique à la suivante. Elle apprécie particulièrement la diversité des interlocuteurs et la nécessité de s’adapter à des profils très différents. L’adrénaline de l’urgence, les ajustements de dernière minute et la satisfaction finale de l’équipe scientifique nourrissent son engagement.

Le défi invisible : les finances

Parmi les difficultés les plus sous-estimées, Caroline cite la gestion financière. Beaucoup imaginent un processus simple, centré sur quelques factures. La réalité est plus complexe, faite d’allers-retours administratifs, d’intermédiaires et de situations humaines parfois délicates. Accompagner les organisatrices et organisateurs, les aider à cadrer l’événement, parfois freiner certaines ambitions pour éviter la dérive budgétaire : c’est un exercice d’équilibre qu’elle maîtrise avec sobriété et fermeté.

Un métier où la routine n’existe pas

Impossible pour elle de décrire une « journée type ». Entre un congrès en cours, un budget à finaliser, un contrat à rédiger, une urgence à résoudre ou un rendez-vous extérieur, la Cellule congrès-formation évolue en permanence entre terrain, stratégie et administratif. Cette variété est précisément ce qui maintient sa motivation. 

Les compétences d’une cheffe d’orchestre

Piloter un congrès aujourd’hui exige une organisation rigoureuse, une gestion du stress imperturbable, une aisance avec les chiffres, un sens aigu du relationnel et une connaissance précise de l’écosystème strasbourgeois. Il faut aussi savoir déléguer, jongler entre plusieurs urgences et maintenir un cap clair.

Ce qu’elle aimerait que l’on comprenne mieux : la majorité du travail reste invisible. Le public voit l’événement final, rarement la préparation en coulisses.

Une anecdote qui marque une carrière

Lors de ses débuts, une traduction trop littérale d’un congrès sur les cils et flagelles l’a menée à un quiproquo mémorable. Pensant que les flagelles étaient un « truc proche des cils », elle découvre, grâce à une étudiante en médecine, que le sujet concernait en réalité… les spermatozoïdes. Un moment de solitude dont son client a beaucoup ri, et qui lui a appris à toujours comprendre le domaine scientifique avant d’en organiser l’événement.

Regard vers l’avenir

Dans trois ans, Caroline imagine la Cellule congrès-formation plus visible, reconnue comme un passage incontournable pour tout projet d’événement scientifique et, idéalement, renforcée en effectifs.

Ce qu’elle préfère dans son métier: la fantaisie et la diversité. Ce qu’elle garde toujours avec elle en congrès : son téléphone… et sa caisse à outils. Parce qu’un congrès, c’est un décor vivant, et il suffit parfois d’un petit geste technique pour que tout reste parfaitement en place.

Pourquoi ce rôle est devenu stratégique

On pourrait dire qu’“améliorer la santé au travail, c’est bien pour tout le monde”. Mais l’enjeu est plus précis. Les organisations font face à des coûts invisibles (absentéisme, turn-over, erreurs de production, incidents mineurs qui s’accumulent), à des risques juridiques (obligation de sécurité, traçabilité), et à des défis d’attractivité (recruter et fidéliser). L’infirmier de santé au travail devient alors une pièce maîtresse : il éclaire la décision à partir du réel, propose des trajectoires de progrès simples et mesurables, et fédère les acteurs autour d’un cap commun.

Trois raisons concrètes expliquent cette montée en puissance :

• Impact rapide : une observation de poste bien menée + deux adaptations pertinentes peuvent réduire des plaintes TMS en quelques semaines.
• Culture partagée : des ateliers courts et récurrents créent des habitudes durables (pauses actives, consignes claires, remontée des signaux faibles).
• Décisions mieux informées : en objectivant les situations (indicateurs, retours d’expérience), on cible mieux les investissements (équipements, aménagements, formation).

La rémunération d’un infirmier en santé au travail

Parler rémunération, c’est d’abord parler contexte d’exercice. Un infirmier en santé au travail peut évoluer en service de santé au travail interentreprises (SSTI), en service autonome au sein d’une grande entreprise, dans une collectivité ou dans des structures para-publiques. À postes proches, les salaires peuvent varier sensiblement selon le secteur, la taille de l’organisation, la convention collective et la région. Autrement dit : il n’existe pas “un” salaire, mais une fourchette influencée par plusieurs leviers.

Dans le privé, la rémunération dépend souvent des conventions de branche, des grilles internes et de la politique de reconnaissance (primes liées aux projets, responsabilités, mobilités multi-sites). Dans le secteur public ou para-public, elle suit davantage des grilles statutaires avec des compléments possibles (indemnités, NBI selon les cas, reprises d’ancienneté). À cela s’ajoutent des éléments extrinsèques qui comptent beaucoup au quotidien : horaires majoritairement diurnes, faible travail de nuit, peu d’astreintes, temps dédié aux projets, perspective d’équilibre vie pro/vie perso plus lisible que dans certains services de soins.

Trois facteurs pèsent particulièrement dans la négociation :

1. Expérience et spécialisation : un parcours clinique riche, complété par une formation ciblée en santé au travail (prévention TMS/RPS, ergonomie appliquée, DUER vivant, éducation à la santé), renforce la valeur du profil.
2. Responsabilités : coordination de sites, pilotage d’un plan d’actions QVCT, animation de démarches multi-acteurs, contribution au suivi d’indicateurs. Plus l’impact est démontrable, plus la rémunération peut progresser.
3. Contexte territorial et tension du marché : zones industrielles denses, secteurs en croissance, rareté des compétences… autant de paramètres qui élargissent les marges.

Plutôt que de courir après des chiffres parfois peu comparables, posez-vous une question simple : quelle valeur concrète j’apporte dès six mois ? Si vous pouvez montrer que vous réduisez des irritants (TMS, organisation, ergonomie écran), que vous améliorez des indicateurs lisibles (inconfort perçu, incidents mineurs, taux d’ajustement de postes), ou que vous avez structuré un retour au travail efficace, vous disposez d’arguments tangibles pour négocier (revalorisation, prime projet, élargissement de périmètre).

Une journée type… qui n’existe pas

Le matin commence souvent par des entretiens programmés ou des accueils spontanés : une collaboratrice se plaint d’une douleur d’épaule, un manager signale une équipe “sous pression”, un agent de maintenance s’interroge sur une exposition. L’infirmier écoute, qualifie la demande, vérifie le contexte (poste, horaires, gestes, protections, historique), propose un plan d’action : conseils immédiats, mise en place d’un suivi, orientation médicale si nécessaire, information à l’équipe QHSE ou aux RH (dans le respect du secret médical et des protocoles).

L’après-midi peut être dédié à une visite de poste : observation, échanges, micro-tests, prise de photos (selon procédure), repérage des contraintes physiques ou organisationnelles. Vient ensuite un atelier court (20 à 40 minutes) avec l’équipe : “écrans & pauses actives”, “porter-déplacer sans s’abîmer”, “sommeil et travail posté”, “bruit, réflexes et protections”. On termine la journée par la mise à jour des traces : ce qui a été vu, décidé, planifié, et un partage d’éléments agrégés avec les parties prenantes.

Ce rythme n’a rien de “bureaucratique”. Il est vivant, itératif et orienté résultats.

Où exerce l’infirmier en santé au travail et avec qui ?

L’infirmier de santé au travail peut exercer dans :

• un service de Prévention et santé au travail interentreprises (SSTI) qui accompagne des TPE/PME variées ;
• un service de Prévention santé au travail autonome intégré à une grande entreprise ou à un groupe multi-sites ;
• une collectivité ou un établissement public ;
• des structures de soins ou assimilées qui portent des missions de prévention pour leurs personnels.

Le travail se fait en équipe pluridisciplinaire : médecin du travail, QHSE, ergonomes, psychologues du travail, assistantes sociales, managers, représentants du personnel. Chacun a son rôle ; l’infirmier relie, coordonne et met en mouvement.

Compétences à développer : un mix très concret

compétences “cœur de métier”

• conduire un entretien : écouter, reformuler, qualifier, décider ;
• mettre en œuvre des protocoles en lien avec le médecin du travail ;
• observer un poste et repérer les facteurs de risque (gestes, postures, cadence, outils, ambiance sonore, éclairage, organisation) ;
• animer une sensibilisation courte et engageante ;
• documenter et tracer (ce qui a été fait, pourquoi, avec qui, et ce qui est prévu ensuite).

compétences transverses

• gestion de projet (prioriser, planifier, mesurer, ajuster) ;
• communication pédagogique (supports simples, messages clairs, relais par les managers) ;
• culture data (indicateurs utiles, tableaux de bord sobres, lecture critique) ;
• cadre réglementaire (logique DUER, fiche d’entreprise, obligations, acteurs, secret et déontologie).

qualités humaines

• tact et assertivité : dire les choses avec clarté, sans braquer ;
• sens du collectif : embarquer RH, QHSE, managers et équipes ;
• curiosité : aller voir, poser des questions, tester, ajuster.

En quoi la formation du Service formation continue de l’université de Strasbourg fait la différence ?

Une licence professionnelle orientée terrain, diplômante et reconnue

Ici, pas de théorie hors-sol : vous préparez un diplôme universitaire professionnalisant, adossé à l’Université de Strasbourg et pensé avec des experts de la santé au travail. L’ambition est claire : vous rendre opérationnel·le sur des situations réelles (entretiens, visites de postes, prévention TMS/RPS, DUER vivant, éducation à la santé), avec un suivi pédagogique individualisé et des livrables concrets. La formation est éligible CPF, s’inscrit dans la mention QHSE, et se déroule au site des Hôpitaux Universitaires – Hôpital Civil (Strasbourg).

Objectifs concrets (ce que vous saurez faire)

• Maîtriser les fondamentaux de la prévention (primaire/secondaire/tertiaire), le cadre d’intervention, les protocoles et la traçabilité.
• Entrer dans un poste avec méthode : observer, questionner, conclure, proposer des actions utiles et réalistes.
• Conduire des entretiens infirmiers en lien avec les expositions, organiser les examens complémentaires et décrire le suivi individuel.
• Concevoir et animer des actions d’éducation à la santé adaptées au contexte de l’entreprise.
• Mesurer l’impact avec des indicateurs lisibles et contribuer à la veille sanitaire (données, biostatistiques, restitution).
• Coordonner avec les acteurs clés (médecin du travail, QHSE, RH, managers) et travailler en équipe pluridisciplinaire.

Pédagogie active (apprendre en faisant)

• Cas réels issus d’entreprises et de services variés.
• Mises en situation : conduites d’entretiens, observations de postes, animations courtes.
• Co-développement et retours d’expérience entre pairs.
• Ressources prêtes à l’emploi : grilles, check-lists, trames d’atelier, gabarits d’indicateurs.
• Projet tutoré + mémoire (≈100 h) pour structurer votre démarche et la relier à des résultats mesurables.

Format, rythme et calendrier (pensés pour les professionnels)

• Parcours modulaire : 10 modules de 35 h chacun, couvrant le monde du travail, les risques, l’exercice infirmier en équipe, la promotion de la santé, la communication, les pathologies professionnelles, l’étude de poste, le suivi individuel, la PDP, les biostatistiques et un symposium/soutenances.
• Stage pratique de 3 mois (avec dérogation possible pour les professionnels déjà en exercice en santé au travail, sur demande et avis pédagogique).
• Hybride et compatible terrain : alternance de théorie et pratique, contrôle continu, supports fournis.
• Session 2026 (réf. ABI26-0441A) : du 19 janvier au 4 décembre 2026. Candidatures eCandidat : 1er avril → 30 septembre 2025. Tarif indicatif : 6 730 €. Lieu : Hôpital Civil, Strasbourg.

Pour qui et avec quel encadrement

• Publics visés : infirmier·e·s de santé au travail (parcours Prévention-Éducation) et secrétaires-assistant·e·s de santé au travail (parcours Assistant Technicien).
• Encadrement : responsable scientifique (Faculté de médecine, Service de pathologies professionnelles et environnementales – HUS) et coordination pédagogique assurée par une infirmière diplômée en santé au travail.

Ce qui fait vraiment la différence

• Diplômant et professionnalisant : une licence professionnelle inscrite au RNCP (code 40331), avec évaluation des acquis et soutenances.
• Forte exposition terrain : stage de 3 mois + mini-projets concrets, directement transférables dans votre structure.
• Mesure de l’efficacité : dispositifs d’évaluation suivant les niveaux 1–2 de Kirkpatrick (satisfaction, acquisition des connaissances et compétences).
• Accès et accompagnement : CPF, eCandidat, appui au financement (OPCO/employeur/individuel) et référent qui suit votre progression.

Envie d’un échange rapide pour valider votre éligibilité, vos dates ou votre financement ? Contact SFC – Assia Belamri : 03 68 85 49 12 / a.belamri@unistra.fr