Perfectionnement en négociation commerciale

Nouveau !

Tarifs

1040 €

pour toute inscription avant le 31 juillet 2025.

Durée

2 jours

Dates

En 2024

Référence SGY24-1607A

du 14 octobre 2024

au 15 octobre 2024

En 2025

Référence SGY25-1608A

du 10 décembre 2025

au 11 décembre 2025

Lieu de la formation

Ecole de Management Strasbourg

61 Avenue de la Forêt Noire,
67085 Strasbourg Cedex
France

Renseignements & inscriptions

Sophie GUY 03 68 85 49 92

Sauf les vendredis

Accueil des personnes en situation de handicap

Le Service de la vie universitaire – Mission handicap propose un dispositif d’accueil et d’accompagnement spécifique pour permettre aux personnes en situation de handicap de se former dans les meilleures conditions possibles. Pour en savoir plus

Toute demande d’adaptation peut être étudiée en amont de la formation, en fonction du besoin.

Merci de vous adresser au correspondant handicap du SFC :
Françoise Boutigny

En collaboration avec

Logo

Certifications & Homologation

Vos interlocuteurs

Présentation et points forts

Cette formation permet d’acquérir une méthodologie et des outils pour aborder la vente et la négociation sereinement avec une démarche permettant une meilleure exploitation de l’information stratégique et commerciale.

Personnes concernées
expand_more

La formation est destinée aux personnes désirant développer leurs compétences en négociation commerciale que ce soit en BtoC ou en BtoB, pour la vente de produits et/ou de services, quel que soit le secteur d’activité et la taille de l’entreprise ou du centre de profit. Elle concerne les personnes, placées régulièrement en situation de vente, qui profitent déjà d’une connaissance de base des pratiques professionnelles en vente et en négociation commerciale.

Compétences à l'issue de la formation
expand_more
  • Identifier ce qui rend unique dans ses pratiques, ses objectifs et son approche.
  • Mieux communiquer avec les clients.
  • Connaître les besoins et les intérêts de l’interlocuteur.
  • Identifier les principaux points de contact avec l’interlocuteur.
  • Déterminer les sujets de conversation et les questions à poser pour en savoir plus sur l’interlocuteur.
  • Comprendre et appliquer les fondamentaux de la négociation.
  • Pratiquer la négociation avec d’autres personnes.
  • Evaluer ses propres performances.
Programme
expand_more

Apprenez à vous connaître

  • Qu’est-ce qui vous rend unique ? Pourquoi les clients vous aiment-ils ?
  • Quels sont vos objectifs ? Que voulez-vous accomplir ?
  • Quelle est votre approche ? Comment pouvez-vous mieux communiquer avec vos clients ?

Apprenez à connaître votre interlocuteur

  • Apprendre à connaître les besoins et les intérêts de l’interlocuteur.
  • Identifier les principaux points de contact avec l’interlocuteur.
  • Déterminer les sujets de conversation et les questions à poser pour en savoir plus sur l’interlocuteur.

(Ré)Apprenez à négocier

  • Comprendre les fondamentaux de la négociation.
  • Pratiquer la négociation.
Pré-requis
expand_more

La participation à cette formation nécessite une connaissance de base de la vente et/ou négociation commerciale. A ce titre un CV sera à transmettre avec le dossier de demande d’inscription.

Méthodes et ressources pédagogiques
expand_more

Exposés participatifs, déballages, discussions, échanges de pratiques, jeux de rôle. Transmission de supports pédagogiques.

Modalités d'évaluation
expand_more

Jeu de rôle en négociation commerciale avec analyse critique.

Responsable scientifique
expand_more

M. Michel KLEIN, docteur en sciences de gestion, enseignant-chercheur, EM Strasbourg. Membre du Laboratoire HUMANIS.

Animation
expand_more

Romain FRANCK, enseignant chercheur à l’EM Strasbourg, docteur en Sciences de Gestion. Ancien ingénieur commercial en SS2I. Ses travaux portent sur le marketing relationnel. Il s’intéresse aux nouveaux outils numériques et au bien-être des commerciaux.

Nature et sanction de la formation
expand_more

Cette formation constitue une action d’adaptation et de développement des compétences.Elle donne lieu à la délivrance d’une attestation de participation.Une évaluation en fin de formation permet de mesurer la satisfaction des stagiaires ainsi que l’atteinte des objectifs de formation (connaissances, compétences, adhésion, confiance) selon les niveaux 1 et 2 du modèle d’évaluation de l’efficacité des formations Kirkpatrick.

Vous êtes une organisation et souhaitez une proposition intra pour cette formation ?

Vous êtes une organisation et souhaitez un accompagnement dans la construction de votre projet sur-mesure.

Evaluation des formations

Toutes nos formations sont évaluées selon les niveaux 1 et 2 du modèle d'évaluation de l'efficacité des formations Kirkpatrick.
Moyenne des évaluations pour les stages courts en 2023.*

stages inter et intra

83 % de satisfaction
91 % de recommandation

*Taux de retour de 50,70%